よくある質問
お問い合わせの多い質問をまとめました。ここにない場合は Instagram のメッセージからお気軽にどうぞ。
灯し絵とは何ですか？
ふだんは白いパネルですが、付属のLEDライトで後ろから光を当てると、彫り込んだ写真が濃淡となって浮かび上がる作品です。
どんな写真でも作れますか？
ピントが合っていて明るい写真ほどきれいに仕上がります。制作に向かない場合は、別のお写真のご相談か全額返金でご対応します。詳しくは「写真の選び方」をご覧ください。
スマホで撮った写真でも大丈夫ですか？
はい。最近のスマートフォンで撮影した写真であれば、多くの場合きれいに仕上がります。
注文してからどのくらいで届きますか？
お支払い後に仕上がりイメージをお送りし、ご承認いただいてから制作・発送します。目安の日数は注文時にご案内します。
仕上がりイメージは確認できますか？
はい。制作前に仕上がりイメージをメールでお送りします。ご承認いただいてから制作に入るので、安心してご注文いただけます。
ライトはどう使いますか？
付属のLEDライトはUSB給電です。明るさと光の色（暖色〜白色）を調整できます。使い方は発送時にご案内します。
キャンセルや返金はできますか？
オーダーメイド品のため、お客様都合の返品・交換はお受けできません。制作開始前（仕上がりイメージのご承認前）であれば全額返金が可能です。破損・不良は作り直しいたします。詳しくは利用規約をご覧ください。
他の人が写った写真でも注文できますか？
写り込んだ方の同意や、写真の権利についてはお客様にご確認をお願いしています。詳しくは利用規約に定めています。